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產(chǎn)品及解決方案

產(chǎn)品解決方案

監(jiān)護儀麻醉系統(tǒng) 醫(yī)用呼吸機家用呼吸機醫(yī)用制氧機笑氣吸入鎮(zhèn)痛系統(tǒng) 無影燈手術(shù)床吊橋吊塔 AED

數(shù)字化手術(shù)室中央監(jiān)護系統(tǒng)

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服務(wù)理念

舒普思達始終秉承著“誠信為本，創(chuàng)新至上”的服務(wù)理念，真誠地為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們致力于為人類醫(yī)療事業(yè)做出貢獻。

服務(wù)內(nèi)容服務(wù)承諾服務(wù)宗旨

服務(wù)內(nèi)容

售前服務(wù)
設(shè)備安裝之前，可為客戶提供一對一的中心供氣等個性化方案。

售中服務(wù)
每臺機器的包裝都具有防撞設(shè)計，保證機器安全到達裝機地點，高質(zhì)量服務(wù)合作伙伴。

售后服務(wù)
安裝服務(wù)：專業(yè)工程師提供設(shè)備安裝、調(diào)試服務(wù)，并提供免費的系統(tǒng)指導(dǎo)培訓(xùn)，設(shè)備安裝完成后，為臨床醫(yī)師提供一對一的后續(xù)臨床指導(dǎo)與支持。
維修服務(wù)：保修期內(nèi)，免費提供保修服務(wù)；終身技術(shù)指導(dǎo)，降低客戶的維修成本。
電話指導(dǎo)及遠程：公司服務(wù)熱線隨時提供電話支持，耐心解答客戶的疑惑，遠程指導(dǎo)可與客戶通過網(wǎng)絡(luò)零距離溝通，現(xiàn)場演示機器的使用與維護。
海外服務(wù)︰我們特設(shè)海外服務(wù)團隊，可隨時為海外客戶提供服務(wù)。

服務(wù)承諾

高：產(chǎn)品質(zhì)量高、專業(yè)程度高、服務(wù)水平高效︰快速響應(yīng)、快速判斷、快速解決。

優(yōu)：價格優(yōu)、流程優(yōu)、方案優(yōu)。
質(zhì)：以顧客需求為中心、以售后服務(wù)為根本，全力打造舒普思達式服務(wù)理念。

服務(wù)宗旨

我們以國際大品牌的技術(shù)服務(wù)標準為基本準則，嚴格培訓(xùn)和要求我們的技術(shù)服務(wù)團隊，真正做到為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護、維修一條龍服務(wù)，努力達成“買的安心、用的舒心、修的放心”的服務(wù)理念。

服務(wù)區(qū)域

• 產(chǎn)品自購買之日起免費保修十二個月。
• 保修期間，在正常使用過程中出現(xiàn)故障，我公司售后服務(wù)部將提供免費服務(wù)。
• 確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，無法使用，包退包換。
• 如使用不當(dāng)或超出報修期出現(xiàn)的故障，零配件僅收成本費。
• 不按規(guī)定使用或因不可抗力造成的故障，我公司不承擔(dān)報修義務(wù)。
• 維修服務(wù)時，請您出示保修卡。